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Numéros utiles

Numéros d'urgence et services utiles en Belgique

Le 112 est gratuit, multilingue et fonctionne même depuis un téléphone verrouillé ou sans crédit. Pour le reste, voici la liste des numéros à enregistrer dans votre répertoire dès votre arrivée.

112

En cas d'urgence vitale, composez le 112

Pompiers, ambulance, police : un seul numéro européen, 24/7, gratuit, multilingue (FR / NL / DE / EN). L'opérateur dispatche vers le bon service. Si vous hésitez, appelez quand même — ça ne coûte rien.

Urgences vitales

Urgences européennes
112
Numéro unique européen pour police, pompiers, ambulance. À utiliser en priorité — l'opérateur dispatche vers le bon service. Gratuit depuis tout téléphone, même verrouillé ou sans crédit.
24/7FR · NL · DE · ENPlus d'info
Pompiers et ambulance
100
Pour incendie, accident grave, urgence médicale. Si vous hésitez avec le 112, prenez le 112 — c'est plus rapide.
24/7FR · NL · DE
Child Focus — enfants disparus
116 000
Disparition ou exploitation sexuelle d'enfants. Numéro européen, gratuit, anonyme, 24/7. Orientent aussi pour le harcèlement en ligne.
24/7FR · NL · ENPlus d'info

Santé

Centre Antipoisons
070 245 245
Intoxications (médicaments, produits ménagers, plantes, champignons, morsures). Conseil médical immédiat avant de partir aux urgences. Gratuit (numéro 070 = tarif local).
24/7FR · NLPlus d'info
Garde médicale (médecin de garde)
1733
Pour avoir un médecin généraliste en dehors des heures (soir, week-end, jours fériés) sans aller aux urgences. L'opérateur évalue et envoie un médecin ou oriente vers un poste de garde.
Heures ouvrablesFR · NL
SOS Médecins (Bruxelles, à domicile)
02 513 02 02
Visite médicale à domicile à Bruxelles, en complément du 1733. Service payant (~50-80 €), remboursé partiellement par la mutualité. Pratique le soir / week-end.
24/7FR · NLPlus d'info
Pharmacies de garde
0903 99 000
Numéro payant (1,50 €/min) qui donne la pharmacie de garde la plus proche. Gratuit en ligne via apotheek.be / pharmacie.be. Heures de garde : nuit, dimanche, fériés.
24/7FR · NLPlus d'info

Police

Police
101
Pour appeler la police en cas de besoin non vital (vol, agression, troubles). Pour vol simple sans urgence, préférez le commissariat local ou la déclaration en ligne (Police-on-web).
24/7FR · NL · DEPlus d'info

Soutien & écoute

Tele-Onthaal — écoute et soutien
106
Écoute anonyme et gratuite pour toute personne en détresse psychologique, émotionnelle, ou en crise. Bénévoles formés, pas de jugement.
24/7NLPlus d'info
Centre de prévention du suicide
0800 32 123
Aide aux personnes en idéation suicidaire ou à leurs proches. Anonyme, gratuit, francophone. Variante NL : Zelfmoordlijn 1813.
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SOS Jeunes
02 512 90 20
Aide d'urgence pour mineurs : violences, fugue, mal-être. Aussi pour les parents en difficulté avec un ado.
24/7FRPlus d'info
Écoute violences conjugales
0800 30 030
Ligne d'aide francophone aux victimes de violences conjugales et intrafamiliales. Anonyme, gratuit. NL : 1712.
Heures ouvrablesFRPlus d'info
1712 — abus, violence, maltraitance (NL)
1712
Ligne flamande pour toute forme de violence, maltraitance, abus. Conseil et orientation. Plus large que les violences conjugales : aussi enfants, personnes âgées, handicap.
Heures ouvrablesNLPlus d'info

Pratique

Card Stop — carte bancaire perdue/volée
078 170 170
Bloquer immédiatement votre carte de débit ou crédit (toutes banques BE). Indispensable en cas de perte ou vol. Gardez ce numéro à part de votre portefeuille.
24/7FR · NL · ENPlus d'info
Doc Stop — eID / passeport perdus
00 800 2123 2123
Bloquer votre eID belge ou passeport en cas de perte ou vol. Empêche l'utilisation frauduleuse en ligne. Confirmez ensuite à la police pour une déclaration officielle.
24/7FR · NL · ENPlus d'info
Info-Santé Wallonie
1710
Numéro d'orientation santé en Wallonie : où aller, qui appeler, comment être pris en charge. Pratique pour les nouveaux arrivants.
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Conseils pratiques

  • Enregistrez ces numéros dans votre téléphone à l'arrivée — surtout 112, Card Stop et Doc Stop.
  • Le 112 est universel dans toute l'UE. Même votre famille restée à l'étranger peut l'utiliser en visite chez vous.
  • Police-on-Web permet de déposer plainte en ligne pour vol simple ou disparition d'objet — plus besoin de se déplacer au commissariat.
  • L'ambulance n'est pas gratuite. La course est facturée (~ 60-80 €) puis partiellement remboursée par la mutuelle.
Sources officielles

Numéros officiels et lignes d'écoute reconnues en Belgique. Numéros vitaux (112, 100, 101) gratuits depuis tout téléphone fixe ou mobile, même sans carte SIM ou crédit. Disponibilité des lignes d'écoute spécialisées variable — vérifiez les horaires sur le site officiel.

Dernière vérification : mai 2026